Kurangnya Pelayanan Pasien BPJS Kesehatan Jadi Keluhan Warga, Komisi IV DPRD Samarinda Bakal Panggil Pihak Terkait
SOROTMATA.ID, SAMARINDA – Anggota komisi IV DPRD Samarinda, Ahmat Sopian Noor mengatakan dirinya banyak mendapat keluhan masyarakat terkait dengan kurang pelayanan pasien BPJS Kesehatan.
Terkait hal ini, Ahmat Sopian mengatakan pihaknya akan segera mengagendakan pemanggilan para BPJS Kesehatan dan pihak terkait.
“Nantinya Komisi IV DPRD Samarinda akan memanggil BPJS dan pihak terkait untuk menanyakan apa yang menjadi kendala sehingga pelayanan kesehatan kepada masyarakat sangat kurang baik” ujar Ahmat Sopian.
“BPJS ini kan profesional termasuk para petugas rumah sakit dan perawat mereka kan disumpah untuk bisa memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jadi ya Harus memberikan pelayanan yang baik,” lanjutnya.
Oleh karenanya rumah sakit yang dirujuk atau menangani pasien BPJS harus benar-benar bisa melayani dengan baik dan benar.
“Sudah jelas dari kementerian kesehatan maupun pemerintah pusat bahwa rumah sakit yang dirujuk atau menangani pasien BPJS harus benar-benar bisa melayani dengan baik dan benar,” lanjutnya.
Ia mengimbau agar pihak rumah sakit tidak membeda-bedakan antara pasien rumah sakit yang BPJS atau tidak BPJS.
Sebab kata dia, mereka juga membayar BPJS, artinya penanganan pasien yang memakai BPJS itu harus profesional harus juga memenuhi unsur-unsur hak pasien untuk dilayani.
Jika memang tidak bisa dilayani jangan diusir tetapi mereka diberikan arahan.
“Mereka diberikan pemahaman ke mana mereka bisa merujuk atau berobat ke lain. Dan jika misal pasien ini sudah darurat, untuk administrasi di nomor dua kan yang penting pasien ini dilayani dan diutamakan,” pungkasnya.
Lebih lanjut ia mengatakan jika pihak rumah sakit dan perawat harus profesional dalam menangani pasien.
“Rumah sakit dan perawat harus profesional dalam menangani pasien, jangan sampai mentang-mentang pasien BPJS atau Pasien tidak mampu lalu tidak dilayani dengan baik,” kata Ahmat Sopian.
(Advertorial)
